HP omnibook - pomoč
RollingStone, 10 okt 2008, 07:32


Ravnokar sem dobil zgoraj omenjeni prenosni računalnik, sicer staro zadevo (model 4150), vendar ga potrebujem, ker ima lpt ter com porte, česar novejši laptopi nimajo.

Pojavil pa se mi je sledeč problem:

Zraven mi je bivši lastnik dal bios password, pa sem jo onemogočil. Ampak hudič še vedno zahteva password, izgleda da še administratorski, tega pa nimam.

Kakor sem razbral na raznih forumih, laptop teh nastavitev nima v CMOS-u ampak v eeprom-u, kar pomeni, da password osane tudi če za določen čas odstraniš baterijo iz matične plošče.

eeprom --> Electrically Erasable PROM --> kar pomeni, da ga tudi z UV svetlobo ni mogoče zbrisati.

Zanima me, ali ima že kdo podobne izkušnje s tem, kako priti v bios oziroma mimo passworda. Ne zdi se mi vredno spajkat ven eeproma ter ga na novo programirati, ker nimam primerne opreme niti časa.


Hvala.

Re: HP omnibook - pomoč
Terminator, 10 okt 2008, 14:53

poklič na 040/979-000 pa praš strica če mogoče lahko kej pomaga, ker nej bi biv nek računalniški frik

Gre pa to za enga volvo "dilerja" iz krope, k je drgač računalničar in tud v prostem času skoz neki na kompih visi

Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 10 okt 2008, 19:00

Kako mu je pa ime? Drugače ne rabim enega vseveda, ampak nekoga, ki ima dostop do HP podatkov oziroma nekoga, ki ima bios pass generator za prav to verzijo bios-a.

Re: HP omnibook - pomoč
Terminator, 11 okt 2008, 01:02

nažalost nevem kako mu je ime wem samo da se ukvarja s tem in nekomu je po telefonu razlagal da odkodera razna gesla.... kakšna pa nebi vedel....

Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 11 okt 2008, 09:18

Hmm, ravnokar sem na netu našel, kako se temu izognit. Sledil navodilom, izvlekel RAM, spojil kontakte, prižgal računalnik, vtaknil RAMe nazaj, sestavil, prižgal. Na žalost sem zbrisal samo CMOS nastavitve, torej uro in datum, password pa ostaja....


@terminator

No, pa če ga pokličem..... Kaj pa naj mu rečem, kje sem dobil številko?

Re: HP omnibook - pomoč
Kelvan, 11 okt 2008, 11:45

Google search da ven nekaj zanimivih rezultatov

nekje je obstajal tudi seznam admin/master passwordov za biose... samo ne najdem

Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 11 okt 2008, 12:21

Ja, to sem že vse poskusil. Na netu sem našel tudi način, kako zbrisat cmos (z laptopi pač nimam toliko izkušenj).


Vrjetno si mislil tole?
klik
klik

Za phoenix bios so samo 4 gesla, ki na žalost ne delujejo. Na nekem računalniškem forumu sem jih našel še šest ali sedem, na žalost tudi brez učinka.

Bom še naprej iskal.

Re: HP omnibook - pomoč
Kelvan, 12 okt 2008, 12:16

si ze poskusal na kaksnem pooblascenem servisu za HP?

bom preveril se pri mojem lokalnem HP dealerju, ce kej ve

Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 12 okt 2008, 12:35

Nisem še preverjal, sem pa prebral na raznih forumih, da pooblaščeni HP servisi lahko dajo admin backdoor password, sicer brezplačno, vendar zahtevajo potrdilo, da je laptop tvoj, torej račune, garancijske izjave in podobno. Sam sem dobil laptop od strica, zadeva je pač stara nekaj let, vsi papirji pa so se izgubili že leta nazaj. Torej nisem niti poskušal.

Če pa ima kdo kake veze pri kakem HP dealerju, bom pa zelo hvaležen.

HP omnibook 4150
SN: FR92958071
Bios: Phoenix 4.0 release 6.0
Hash code 06713

Re: HP omnibook - pomoč
Kelvan, 13 okt 2008, 08:03

se mi zdi, da s papirji ne komplicirajo vec, ker imajo itak bazo ukradenih compov
v glavnem... javim, ko zvem kaj uporabnega

Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 13 okt 2008, 08:26

That would be much appreciated, thankyou.

Re: HP omnibook - pomoč
Kelvan, 13 okt 2008, 21:08

evo, tole mi je odgovoril.. citiram:
Jaz nosim HP na Pro-tek v Trzin tel. 01 530 40 40
Povpraša se naj, koliko hočejo za ta poseg.
Sem govoril s frendom okrog tega in je rekel, da bo najbrž najceneje, da
kupi druga stara jajca namesto teh.


Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 14 okt 2008, 08:22

Hvala za trud.

Drugače naj bi bil poseg s strani HPja zastonj, ampak kot sem že napisal, zahtevajo papirje, kot dokaz, da je laptop tvoj.

Sicer pa ni nobenega posega. Samo backdoor kodo bi mi morali dati....

Re: HP omnibook - pomoč
Kelvan, 14 okt 2008, 13:07

tole so mi poslali iz Comtrona:

Prenosnik se lahko zaklene na 2 možna načina. Eden je bios password katerega se da resetirati, drugi pa je DISK PASSWORD katerega je pa dosti težje odstraniti. V primeru da je prenosnik v garanciji je najboljše da se obrnete na poboljaščenega serviserja Birotehno www.birotehna.si, drugače pa vam lahko na našem servisu v Mariboru tudi uredimo zadevo.



upam, da ti uspe kej zrihtat... srečno!

Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 14 okt 2008, 13:57

No, nimam disk passworda ampak BIOS password. V Pro-tek sem poslal mail, pa so mi napisali, da jim lahko dostavim laptop s papirji vred, pa bodo poskusili zrihtat. Ampak problem je, da papirjev ni več, so se porazgubili že leta nazaj.

Maribor je pa zame predaleč.... ampak za vsak slučaj, kje točno je to, če bom v bližji prihodnosti kje v MB?

Hvala.

Re: HP omnibook - pomoč
Volvo. 4 life, 14 okt 2008, 14:48

RollingStone je napisal ...

... kje točno je to, če bom v bližji prihodnosti kje v MB?


Jutr boš

Re: HP omnibook - pomoč
Stiffler, 14 okt 2008, 20:01

Če je to na sedežu firme Comtron je to na sledečem naslovu (če se zgubiš imaš pa še telefonsko zraven ):

Tržaška cesta 21, 2000 Maribor
Telefon: 02/3003 500
Telefax: 02/3003 550


Re: HP omnibook - pomoč
Kelvan, 15 okt 2008, 13:02

ce se ti ne mudi, gres lahko v katerokoli Comshop trgovino in se poskusas dogovoriti, da ti oni zadevo posljejo v maribor

se vedno ti ostane tud birotehna

Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 15 okt 2008, 13:31

No, potem, ko sem poklical in pošiljal maile vsem HP pooblaščencem, ki sem jih našel na netu, sem obupal nad Slovenskimi mojstri, ki ne razumejo, kaj hočem od njih (sploh pa ne, če jim povem, da piše na HP strani in User manualu od računalnika, da bi morali to zrihtati zastonj).

Odločil sem se, da pošljem mail na E-mail customer support, torej direkt na HP USA.

Po parih urah sem od njih že prejel odgovor, da imam v priponki navodila kako in kaj. Priponke pa na žalost nisem prejel, torej sem jim poslal odgovor, naj še enkrat pošljejo priponko. Sedaj pa čakam.

No, sem kar navdušen. Medtem, ko se z našimi pooblaščenci ne da niti pogovarjati o takih težavah, so mi z one strani luže vsaj poslali vljuden odgovor, da so pripravljeni pomagati, ter da se lahko z nadaljnimi vprašanji lahko obrnem na njih.

Re: HP omnibook - pomoč
Kelvan, 16 okt 2008, 19:04

hehe, kar navadi se... nasi pocarji znajo samo zajamrat, da zadeva ni (vec) v garanciji in da morajo vse skupaj poslat v ameriko (kar traja vec kot en mesec) in da bo treba placat

se mi se ni zgodilo, da bi si pri kateremkoli original racunalniku (HP, Dell...) serviser drznil pogledat, ce je mogoce samo ram za zamenjat

v glavnem, upam da bos cimprej uredil vse skupaj!

Re: HP omnibook - pomoč
MKovic, 17 okt 2008, 16:43

RollingStone je napisal ...

No, sem kar navdušen. Medtem, ko se z našimi pooblaščenci ne da niti pogovarjati o takih težavah, so mi z one strani luže vsaj poslali vljuden odgovor, da so pripravljeni pomagati, ter da se lahko z nadaljnimi vprašanji lahko obrnem na njih.


He, he, tipično. Sicer ni veliko pozitivnih stvari, ki bi se jih lahko Evropejci učili od Američanov, ampak poprodajna podpora je definitivno ena od teh tem. Ali z besedeami kolega, ko sva si naročila kavo v francoskem lokalu: customer service leaves a lot to be desired.

Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 17 okt 2008, 17:03

Hehe, čista resnica.

Vglavnem, njihovo priponko sem dobil, izpolnil, skeniral in poslal po mailu nazaj, s prošnjo če lahko to naredimo preko maila. Dobil sem odgovor, da za to skrbi povsem druga skupina, ki ne deluje preko mailov zaradi zlorabe password removal postopka, in da naj pošljem preko faksa. Danes sem poslal faks, zvečer oz ponoči pa pričakujem odgovor (glede na to, da so 9 ur za časom).

Glede na to, da pri nas na večino mailov niti ne odgovarjajo, po telefonu pa se obnašajo kot da so ˝bogovi in batine˝, sem kar presenečen. Iz one strani mlake sem vedno prejel izredno hiter in vljuden odgovor. Sicer pa me je inženir v mailu vprašal, zakaj se nisem obrnil na podružnico v Sloveniji... Seveda sem mu prav podrobno opisal, kako so me odslovili, češ da problem ni rešljiv....

Vglavnem, obljubili so mi kontakt preko telefona ali faksa. Glede na dosedanje izkušnje sem prepričan, da bojo obljubo držali.

Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 28 okt 2008, 09:39

Kako že pravijo?.... Ne hvali dneva pred večerom....


Ker sem faks čakal več kot teden dni, sem včeraj poslal mail, če mi lahko vljudno povejo, koliko časa ponavadi traja, da mi pošljejo nazaj....

Danes pa sem dobil mail, da se opravičujejo za nevšečnosti, ampak da je taka podpora na voljo le strankam v US, in da naj se obrnem na HP podružnico v Sloveniji.

Seveda sem jim odpisal, da sem to že poskusil, pa je bil problem za njih nerešljiv, ter da sem se ravno zaradi tega obrnil na HP US.

Vprašal sem jih tudi, zakaj je moj računalnik drugačen kot tisti, ki so prodani v US, oziroma, zakaj so stranke izven US menjvredne....

Sem jih sicer prosil, če lahko naredijo izjemo, ker mi zmanjkuje živcev, da bi se še naprej ubadal s tem.... Mislim pa, da iz te moke ne bo kruha....


Customer support pa taka....


Re: HP omnibook - pomoč
RollingStone, 08 nov 2008, 19:56

Update:

Po tem, ko sem sprobal nesposobne slovenske HP pooblaščence, visokoleteče ameriške pooblaščence in še koga, sem skoraj že obupal nad rešitvijo.

Danes pa sem laptopa razstavil, in videl, da je VSE notri zaspajkano in se ne da odstranit. No, to me mi ustavilo, da sem odpajkal ven BIOS čip, RTC baterijo, eeprom,...., pa ni nič pomagalo. Poskusil sem tudi razne ˝paperclip˝ in druge nelegalne metode, ki sem jih našel na netu, pa nič....


Na koncu sem vso zgodbo napisal na nek ameriški računalniški forum in rekel, da bom laptop vrgel v smeti, če se ne bo kmalu javil kdo, ki mi lahko pomaga z kodo.

Pa ni bilo 5 minut (ponavadi sem za reply čakal najmanj dan ali dva), se najde isti tip, ki mi je enkrat že napisal 6 ali 7 kod, ki niso delale. Pa mi jih napiše še nekih 6 ali 7, in ne boste vrjeli, prva, ki sem jo odtipkal, je delovala. Sicer mi je sama od sebe odstranila prejšno kodo, in nekako ne morem več nastavit nove, ampak je**ga, važno, da grem lahko v sistem.

I'm a happy camper:)